新ダット・ジャパン株式会社では、「速さ」を売りにはしていません。バイクは性能の許す限りどれだけでも速く走れますが、道路交通法の下で都心部を走れば目的地へ到着するのに誰であっても違いはありません。
私達がお客様に提供するのは速さではなくて「早さ」です。いかに早く処理してお客様の所に伺えるか。そんな観点から生み出されたのがDAT OPERATION SYSTEMです。
私達がお客様に提供するのは速さではなくて「早さ」です。いかに早く処理してお客様の所に伺えるか。そんな観点から生み出されたのがDAT OPERATION SYSTEMです。
従来、オペレーターがお受けするオーダーは配車係に転送されます。そこで最適なライダーを選択して指示を出します。DAT OPERATION SYSTEMでは、"どのライダーが"、"どこで"、"何をしている"かがオペレーター個々が把握できるのです。オーダーをお受けすると同時に、最も近くに待機している配送員を選択して指示を出す事により、大幅な時間短縮に繋がりました。
例えば「六本木」をとっても、端から端までは広いものです。せっかくお客様の建物真下に配送員がいるのに、同じ六本木内でも遠くにいる配送員を手配してしまうことがしばしば。DAT OPERATION SYSTEMではそのような無駄を徹底的に省き、「早さ」を追求してきました。
オーダー時に発行される「問合番号」を端末に入力すると、出発先から届先が地図上で結ばれ、担当している配送員の現在地が表示されます。１分更新で表示されるため、配送を停めることなくお客様のお問い合わせに対応することができます。
